Dans cet entretien, Sandra Schengen, Head of HR & People Management chez Spuerkeess, revient sur la transformation profonde des rôles de leadership dans un contexte de digitalisation accélérée. Même en tant que banque de l’État, Spuerkeess fait le pari d’un management accessible, à l’écoute et centré sur l’humain.
Aujourd’hui, les managers doivent accompagner le changement sans perdre la confiance des équipes. Réorganisations, nouveaux outils, nouveaux rythmes : tout évolue, et les leaders doivent être au rendez-vous. L’enjeu ? Offrir des repères et les bons outils pour traverser ces transitions sereinement.
La révolution est aussi côté RH : digitalisation des processus, amélioration continue de l’expérience collaborateur…
Spuerkeess déploie des initiatives concrètes comme l’intégration du traitement automatique du langage dans ses processus de promotion, ou encore le lancement imminent d’un chatbot interne pour répondre aux questions des collaborateurs en temps réel.
Tradition et innovation ne sont plus opposées : elles avancent désormais main dans la main.