“La diversité et l’inclusion sont des valeurs ancrées depuis longtemps dans l’ADN de la Bourse de Luxembourg” : Christopher Frères, Luxembourg Stock Exchange

Dans un monde où la diversité et l'inclusion sont devenues des piliers essentiels du succès des organisations, la Bourse de Luxembourg se distingue par son engagement pionnier et exemplaire. Depuis longtemps, ces valeurs sont profondément enracinées dans l'ADN de l'institution, se manifestant par des initiatives concrètes et structurées. Cet engagement a été symboliquement réaffirmé le 8 mars 2023, lorsque la "Women in Finance Charter" a été signée, marquant une étape significative dans la promotion de l'égalité des sexes au sein de l'organisation. Entretien avec Christopher Frères, Head of Human Resources, Luxembourg Stock Exchange
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Quelles sont les politiques clés que vous avez mises en place pour promouvoir la diversité et l'inclusion ?

La diversité et l’inclusion sont des valeurs ancrées depuis longtemps dans l’ADN de la Bourse de Luxembourg, souvent pionnière dans ces domaines.

Ainsi, c’est au sein de nos bureaux que la “Women in Finance Charter” a été signée le 8 mars 2023, lors d’une cérémonie mémorable. Cette charte nous engage de manière très concrète et c’est d’ailleurs notre CEO Julie Becker qui assume elle-même le rôle de “Accountable Executive” pour la Bourse, reflétant notre engagement réel à promouvoir l'égalité des sexes à tous les niveaux de notre organisation. Nous avons dans ce cadre mis en place une série d’actions concrètes et nous avons, plus récemment, célébré le premier anniversaire de cette charte, également en nos bureaux et en présence de tous les signataires, à l’occasion de la dernière journée internationale des droits des femmes.

En termes de politiques clés pour promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de notre entreprise, nous avons rédigé et implémenté une politique de recrutement équitable, qui vise à attirer des candidats de tous horizons, indépendamment de leur sexe, leur appartenance ethnique, leur orientation sexuelle, leur âge, leur religion ou leur handicap.

Cette politique de recrutement s’intègre par ailleurs dans le cadre plus large de notre Charte de la Diversité, qui couvre également l’équité, l’inclusion et le respect au sein de la Bourse de Luxembourg.

Comment mesurez-vous le succès de vos initiatives de diversité et d'inclusion ?

Nous mesurons le succès de nos initiatives de diversité et d'inclusion à travers plusieurs indicateurs clés de performance. Cela inclut, entre autres, de mesurer la diversité des candidatures reçues et des recrutements effectués ainsi que de calculer les taux de rétention des employés issus de groupes moins représentés.

Les résultats des enquêtes internes de satisfaction proposées à nos employé(e)s nous permettent également d’objectiver nos progrès en termes d’inclusion et d’équité. Nous analysons aussi chaque année les données relatives aux promotions et aux augmentations de salaire pour nous assurer qu'il n'y a pas de disparités injustifiées. Enfin, nous sommes régulièrement audités sur nos pratiques RH pour identifier et corriger les biais éventuels.

Quels sont les défis les plus significatifs que vous avez rencontrés en promouvant la diversité au sein de votre entreprise ?

L'un des défis les plus significatifs que nous avons rencontrés est la résistance au changement. Changer les mentalités et les habitudes ancrées prend en effet du temps et nécessite des efforts constants en communication, sensibilisation et formation.

S’il est crucial de développer des programmes de formation qui abordent les préjugés inconscients et encouragent une culture inclusive, il est parfois difficile de s’assurer que le maximum de personnes y participe activement et intègre réellement ces concepts dans le travail quotidien. Enfin, il est crucial de vaincre … nos propres biais. Chacun de nous a des préjugés inconscients qui peuvent affecter nos décisions. En reconnaissant et en travaillant activement pour surmonter ces biais, nous créons un environnement plus inclusif et équitable pour tous.

Comment formez-vous vos employés aux principes de l'inclusion ?

Former nos collaborateurs à l'inclusivité est une démarche essentielle pour créer un environnement de travail respectueux et équitable. Nous mettons en place tout au long de l’année quelques temps forts consacrés à la diversité ou à l’inclusion dans notre programme de formation annuel.

Ainsi, nous profitons de la semaine de la diversité pour organiser des ateliers interactifs, avec à titre d’exemple la diffusion de courts-métrages qui nous donnent l'occasion de découvrir ce que signifient la diversité et l'inclusion pour les autres et pour nous-mêmes. Notre programme “Summer Specials” fait quant à lui la part belle à des ateliers de décryptage des différentes manières de communiquer, selon notre genre ou notre culture par exemple.

Enfin, nous invitons régulièrement des speakers de renom à venir partager avec nous leurs propres expériences, qu’il s’agisse de ce qu’ils ou elles ont mis en place dans leur entreprise ou mieux encore, de ce qu’ils ou elles ont vécu directement en tant qu’individu.

Quel impact tangible la diversité a-t-elle eu sur votre entreprise ?

La diversité a un impact très positif sur la Bourse de Luxembourg. Elle a enrichi notre culture d'entreprise en apportant une multitude de perspectives et d'idées nouvelles. Cette diversité a également amélioré notre capacité à innover et à résoudre les problèmes de manière créative. Les équipes diversifiées sont en effet plus performantes et plus engagées, ce qui se traduit par une meilleure productivité et une satisfaction accrue de nos employés.

En outre, notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a renforcé notre réputation et notre attractivité en tant qu'employeur. Les besoins des candidat(e)s ont évolué de manière très sensible ces dernières années, ils ou elles accordent en effet beaucoup plus d’importance à la respectabilité de leur employeur.

Enfin, nos actions concrètes ont également eu un impact positif sur notre relation avec nos clients et nos partenaires, qui apprécient notre engagement sincère pour une société plus équitable et inclusive.

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