Le capital humain est devenu un facteur crucial pour la croissance et la compétitivité des entreprises, bien qu'il reste souvent peu transparent. Pour mesurer et rapporter efficacement la gestion du capital humain, le rapport propose cinq indicateurs clés : le coût total de la main-d'œuvre (incluant salaires, primes et avantages sociaux), le taux de rotation des employés (données sur les départs et les recrutements volontaires et involontaires), les données démographiques (diversité par genre, race et autres mesures), les compétences et formations (jours de formation, types et coûts), et la culture et l'engagement (enquêtes sur les attitudes des employés concernant leur travail et leur entreprise).
Trois tendances majeures soulignent l'importance croissante du capital humain. Premièrement, les inégalités salariales et de rémunération peuvent conduire à une augmentation de l'activisme des employés et des grèves. Deuxièmement, les préférences de travail évoluent, les employés recherchant de plus en plus un équilibre entre travail et vie personnelle, des avantages sociaux et une culture d'entreprise motivante au-delà des simples salaires. Troisièmement, la numérisation et l'automatisation créent une demande accrue pour des compétences avancées, incitant les entreprises à investir dans la formation de leurs employés actuels.
Des exemples concrets illustrent ces tendances. Bank of America a amélioré l'engagement des employés grâce à des avantages innovants sans augmentation significative des coûts de personnel. De même, EasyJet a maintenu une main-d'œuvre productive et engagée, évitant les grèves et conservant les coûts parmi les plus bas de l'industrie.
La divulgation systématique des données sur le capital humain offre une opportunité de comprendre comment les entreprises gèrent leurs employés, de différencier les leaders des retardataires et d'identifier celles capables de créer un avantage concurrentiel. Les entreprises sont encouragées à intégrer des indicateurs de capital humain riches en données dans leurs rapports publics pour mieux communiquer leur création de valeur à long terme. En somme, l'investissement dans le capital humain n'est pas seulement crucial pour la compétitivité, mais aussi pour une création de valeur durable.
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Published in November 2021